Termes et conditions

• FUMER DANS LA CHAMBRE, PÉNALITÉ DE 100 $ USD.
• L'utilisation des installations sera exclusivement réservée aux clients de l'hôtel. Si nos clients ont une visite spéciale et souhaitent utiliser les installations, des frais supplémentaires de 25 USD seront facturés.
• Si vous souhaitez entrer dans la salle avant 15h00, des frais de 400 $ pesos seront facturés pour l'accès tant que la chambre est disponible.

.Check In : commence à 15h
• Départ : Notre heure de départ est à 12h00, des frais seront ajoutés après cette heure si vous prolongez votre séjour dans la chambre, les frais sont de 200 $. pesos, après 13h00, les frais seront de plus. jour du séjour.
• Dans le cas où le client, pour des raisons indépendantes de la volonté de l'Hôtel, annule son séjour avant l'heure prévue, aucune somme pouvant être considérée comme un solde en faveur du Client ne sera remboursée.
• Après 22h00, les clients doivent minimiser le bruit.
• L'hôtel n'est pas responsable des espèces, bijoux ou autres valeurs apportées par les clients.
• Les clients doivent présenter une pièce d'identité valide et une carte de crédit lors de l'enregistrement.
• Le service de navette est gratuit à partir de 8h00. à 20h00 après cette heure, les frais s'élèvent à 250 pesos. La navette est valable uniquement le jour de l'arrivée ou du départ et elle n'est pas transférable (*Si vous souhaitez utiliser le transport gratuit, il est nécessaire de contacter l'hôtel 24 heures avant votre arrivée, à l'e-mail info@hotelzamna.com ou au +529999240103. / + 52 9991997952, une heure seulement sera attendue une fois l'avion atterri).
• Les animaux ne sont pas acceptés.

*Politiques d'occupation : Chambre Standard : 2 personnes Chambre King : 2 personnes Chambre Double (2 lits) : 2 personnes Maximum 4, avec supplément pour chaque personne supplémentaire

Politique de paiement
• Les modes de paiement acceptés sont : Argent comptant, carte de crédit ou de débit, Visa ou Mastercard.
• Le paiement s'effectue à l'arrivée.
• Taux de change du dollar, en vigueur au moment du changement.

Politique d'annulation.
• Si le client annule avant 336 heures (14 jours) après son entrée, l'annulation peut être effectuée gratuitement.
• Si le client annule dans les 336 heures (14 jours) avant sa date d'entrée, la totalité de la réservation sera facturée.
•    Non remboursable

Comment se rendre à l’hôtel Zamna :
Calle 53 # 547 entre 70 et 72 Colonia Centro. C.P. 97000, Mérida, Yucatán
Situé au cœur du quartier de Santiago à Mérida, Yucatán. La Casona du XIXe siècle a été rénovée dans un style avant-gardiste.

Depuis l'aéroport : suivez Av Itzaes, tournez à droite sur la Calle 59 en direction de Centro, tournez à gauche sur la Calle 72, continuez, tournez à droite sur la Calle 51, continuez sur la 70 et tournez à droite sur la 53.